A desorganização na comunicação pode gerar grandes prejuízos
Quando WhatsApp, Instagram e outros canais ficam espalhados pela empresa, o atendimento perde eficiência e o dia a dia vira um caos. O Epic foi criado para reunir tudo em um só lugar, trazendo mais praticidade, agilidade e organização para a comunicação.
→Teste por 14 diasTransformar sua comunicação de forma profissional e automatizada é simples com o Epic.
Conecte seus canais
Centralize as conversas da sua empresa em um único lugar. Conecte o WhatsApp e organize atendimentos, contatos e histórico em um painel único para toda a equipe.
Atenda em tempo real
Gerencie múltiplos atendentes em um chat profissional, com respostas rápidas, notas internas e histórico completo para garantir agilidade e qualidade no atendimento.
Automatize seus fluxos
Crie automações inteligentes para responder mensagens, direcionar conversas, aplicar regras e manter seu atendimento funcionando 24 horas por dia.
Acompanhe tudo em um painel
Tenha visão completa das conversas, atendimentos e desempenho da equipe em tempo real, facilitando decisões rápidas e melhorando a experiência do cliente.
Veja o Epic por dentro
Explore os mesmos módulos que sua equipe usa todos os dias, do atendimento aos indicadores de gestão.
Conversas
12Marina Souza
Olá! Preciso da 2ª via do boleto que venceu ontem.
10:42
Meu CNPJ é 12.345.678/0001-90.
10:42
Marina Souza
+55 19 99999-1234
Responsável
Gabriela Martins
Tags
Avaliação do lead
● Excelente
Tudo em uma plataforma
Muito além de centralizar o WhatsApp. Um setor de atendimento completo
WhatsApp e Instagram no mesmo painel, com CRM, automações, campanhas e relatórios que trabalham juntos.
Multiatendimento
Vários atendentes no mesmo número oficial, com transferência de conversa, notas internas e respostas rápidas.
Automações visuais
Monte fluxos arrastando blocos: gatilhos por palavra-chave, condições, espera e ações, sem escrever código.
CRM integrado
Contatos com tags, grupos, campos personalizados e qualificação de leads, tudo ligado ao histórico de conversa.
Campanhas em massa
Dispare mensagens segmentadas com templates aprovados e acompanhe entrega, leitura e falhas em tempo real.
Relatórios e métricas
Tempo de resposta, volume por período e desempenho por atendente para decidir com dados, não no achismo.
Follow-ups agendados
Programe retornos e lembretes recorrentes para não deixar nenhuma oportunidade esfriar.
Formulários no WhatsApp
Crie formulários e envie por link para capturar dados do cliente direto na conversa (módulo EpicForms).
Chat interno da equipe
Time alinhado sem sair da plataforma: mensagens, grupos e dúvidas entre atendentes em um só lugar.
Permissões por perfil
Defina o que cada perfil vê e faz (administrador, supervisor ou agente) com controle total de acesso.
Conecta com as ferramentas que você já usa
Integre canais, ERPs financeiros e CRMs, e, com webhooks, praticamente qualquer sistema.
WhatsApp API
API Oficial da Meta
Direct unificado
Conta Azul
Financeiro / ERP
Omie
ERP e NF-e
AizenCRM
Funil de vendas
UltraLims
Sistema LIMS
Stripe
Pagamentos
Webhooks
Conecte qualquer sistema
Não encontrou a integração que precisa? Fale com a gente, usamos webhooks para conectar o que for necessário.
Teste por 14 diasUm setor completo por menos do que você imagina
Comece agora mesmo a mudar o atendimento da sua empresa.
Easy Zap
no plano mensal
- Campanhas ilimitadas
- Mensagens ilimitadas
- Contatos ilimitados
- 5 Usuários
Mais vendido
Mega Zap
no plano mensal
- Campanhas ilimitadas
- Mensagens ilimitadas
- Contatos ilimitados
- 15 Usuários
Escale Zap
no plano mensal
- Campanhas ilimitadas
- Mensagens ilimitadas
- Contatos ilimitados
- 30 Usuários
Extreme Zap
no plano mensal
- Campanhas ilimitadas
- Mensagens ilimitadas
- Contatos ilimitados
- Usuários ilimitados
Potencialize com módulos opcionais
Chat interno da equipe
Mensagens e grupos entre atendentes
EpicForms
Formulários enviados pelo WhatsApp
Integração Omie
ERP e emissão de NF-e
Integração Conta Azul
Gestão financeira sincronizada
Implantação assistida
Nossa equipe configura tudo para você
Uma operação mais organizada com o EpicFlow
Recursos conectados para dar visibilidade à operação e reduzir tarefas manuais no atendimento.
Conversas distribuídas entre responsáveis e departamentos
Menos troca entre celulares, planilhas e aplicativos
Histórico e dados do contato organizados em um único lugar
Atendimentos organizados por responsável, tag e status
Visão das conversas e da equipe em tempo real
Automações para reduzir etapas repetitivas do atendimento
Vamos começar a organizar a
comunicação da sua empresa?
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Falar com um consultorPerguntas frequentes
Ainda tem dúvidas? A gente responde.
Você cria sua conta e já começa a usar o EpicFlow por 14 dias, sem compromisso. Durante o teste você conhece a plataforma; alguns recursos de alto volume (como disparo de campanhas) são liberados na contratação de um plano. Nossa equipe pode acompanhar você nesse período.
Sim. Como o EpicFlow opera com a API Oficial do WhatsApp (Meta), é necessário ter um CNPJ para validar a empresa no Business Manager. No cadastro, basta informar o CNPJ que preenchemos os dados da empresa automaticamente.
Sim. O construtor visual permite configurar gatilhos, condições, esperas, respostas, tags e direcionamentos sem escrever código. Assim, sua empresa padroniza etapas do atendimento e encaminha cada conversa para o fluxo correto.
A API Oficial é o canal disponibilizado pela Meta para integrar o WhatsApp a sistemas empresariais. Ela evita depender de conexões não autorizadas e permite operar com equipe, templates e eventos de mensagem, sempre respeitando as políticas da Meta.
Sim. Além do WhatsApp, você atende o Instagram Direct no mesmo painel, com o histórico do cliente unificado, sem ficar trocando de aplicativo.
Sim, é necessário validar sua empresa no Business Manager da Meta, configurar o número de telefone e criar templates de mensagens aprovados. Caso precise, oferecemos o serviço de implantação para realizar todo esse processo por você.
Oferecemos quatro planos: Easy Zap, Mega Zap, Escale Zap e Extreme Zap, que variam conforme o número de usuários. Todos incluem mensagens, campanhas e contatos ilimitados, e há desconto no pagamento anual.
Sim! Você pode enviar imagens, vídeos, documentos e botões interativos para enriquecer a comunicação com seus clientes.
Sim. O EpicFlow tem migração de conversas para você trazer o histórico de atendimento de outra ferramenta e não começar do zero. Fale com a nossa equipe para avaliar o seu caso.
Caso sua empresa não tenha alguém para configurar o sistema, oferecemos um serviço de implantação onde nossa equipe realiza todo o processo, desde a validação da empresa até a integração com a API.